＜勧誘方針＞
n 保険商品の販売等に際して、各種法令等を遵守し、適正な販売等に努めます。
・販売等にあたっては、「保険業法」「金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律」「金融商品取引法」「消費者契約法」、その他各種法令等を遵守し、お役さまの立場に立った勧誘に努めます。
・お客さまに商品内容を正しくご理解いただけるよう説明内容や説明方法を創意工夫し、適正な販売・勧誘活動を行って参ります。
・保険金の不正取得を防止する観点から、お客さまの本人確認、同意確認は確実に行い、適正な保険金額を定めるよう努めます。未成年者を被保険者とする場合は、特に配慮して参ります。
n お客さまの保険商品に関する知識・経験、購入目的、資力状況等を総合的に勘案し、お客さまの意向と実情に応じた適切な勧誘に努めます。
・保険販売等においては、ライフサイクル、お客さまを取り巻くリスクの分析やコンサルティング活動等を通じて、お客さまの意向と実情に沿った勧誘に努めます。
・変額保険など、投資性商品の勧誘にあたっては、お客さまのご経験、ご契約目的、財産の状況等を勘案し十分把握したうえで、商品内容やリスク内容等の適切な説明に努めます。
・市場リスクをともなう商品については、お客様ご自身の判断と責任においてご契約いただけるよう、商品内容やリスク内容等の重要事項について、適正な説明を行ないます。
・お客様に関する情報については、プライバシー保護の観点から、適正かつ慎重に取扱い、お客様の権利の保護に十分配慮します。
■お客さまへの商品説明等については、販売・勧誘形態に応じて、お客さま本位の方法等の創意工夫に努めます。
・保険商品の重要事項やお客さまが不利益となる事項等を、正しくご理解いただけるよう、わかりやすい説明に努めます。
・お客さまに重大な不利益が生じないように、わかりやすいサポート資料等を使用して、お客さまの健康状態を正しく告知していただけるよう努めます。
・販売・勧誘活動にあたっては、お客さまの立場に立って、時間帯や勧誘場所等について十分に配慮して参ります。
・お客さまと直接対面しない販売等を行う場合においては、説明方法等に工夫を凝らし、お客さまにご理解いただけるよう常に努力して参ります。
■お客さまにご信頼・ご満足いただけるよう努めます。
・お客さまに関する情報については、適正な管理と保護に努めます。
・保険金・給付金等のお支払手続きにあたり、迅速・適切・丁寧に対応するよう努めます。
・勧誘方針に沿った適正な勧誘を行うために、勧誘ルールの整備や研修体制の充実等に努めます。
・お客さまからのご相談、ご意見等、お気づきの点がございましたら、弊社担当者または下記の[お問い合わせ窓口] までご連絡ください。
[お問い合わせ窓口] ゆめほけん
[電話番号] ０９３－９６５－０６６０
[受付時間] 月～金 ９：００～１７：００
※土日祝日および12/31～1/3を除く
2024年4月1日
ドリームインシュアランス株式会社
＜保険商品の販売方針＞
弊社は多様な分野の保険商品の取り扱いを可能とし、また優位性ある商品をいち早く取り入れるために、保険業界の動向および商品知識にとどまらず、社会保障等周辺知識の習得にも社員一同常日頃より励んでおります。
お客様さま本位の立場で、将来にわたりその時々の適切な情報を皆様にお届けしたいと思っております。
――弊社の取扱い保険会社――
損害保険ジャパン株式会社(損保ジャパン)
東京海上日動火災保険株式会社(東京海上日動)
ＳＯＭＰＯひまわり生命保険株式会社(ひまわり生命)
東京海上日動あんしん生命株式会社(あんしん生命)
メットライフ生命保険株式会社(メットライフ生命)
ネオファースト生命保険株式会社(ネオファースト生命)
第一生命保険株式会社(第一生命)
――保険商品の販売方針について――
ご加入にあたっては下記「弊社の保険商品推奨方針」を必ずご確認のうえ、ご加入を判断いただきますようお願いいたします。弊社取扱商品の範囲内で、ご意向に沿った保険会社、保険商品をご提案いたします。
また、お客様のご意向を充分お聞きし、ご意向にあった保険商品を選定していきます。
【弊社の保険商品推奨方針】
- 弊社はまず初めに、取り扱いの期間が最も長く、商品、事務、事故対応等に精通している『損保ジャパン（損害保険）、ひまわり生命（生命保険）』の保険商品の中から、お客様のご意向に沿ったご提案・ご案内をいたします。
- ただし、以下の場合には、損保ジャパン、ひまわり生命以外の商品をご案内することがあります。
- お客様のご意向の中で、損保ジャパン、ひまわり生命ではニーズに合致する商品（特約など）がない場合
- 損保ジャパン、ひまわり生命の商品より客観的観点からみて優位性のある商品が他にもあると判断した場合
- お客様の方から、特定の商品のご指定や見積もりのご要望があった場合 など
- 既にご加入の契約の更新や追加契約をご希望の場合には、原則として同一商品をご提案いたします。
【お気軽にお申し付けください】
特に保険会社、保険商品のご希望がある場合は、弊社取扱者にその旨お申し付けください。
詳細まで見比べて判断したいときも遠慮なくお申し付けください。
契約後に、補償内容の見直しや新しい商品などに切り替えたい場合、比較して説明してほしいなどのご要望もご遠慮なくお申し付けください。
2024年4月1日
ゆめほけん
ドリームインシュアランス株式会社